Clase 4 Las objeciones más cómunes y cómo abordarlas

Vamos a hablar de 6 bloques fundamentales en donde se agruparán seguramente todas las que te surjan.

Verás que hay algunas muy complicadas de resolver al final y que si surgen será muy complicado reconducir y otras donde el proceso ECAPECA es ideal.

Intentaré explicar como podrías haber evitado que surgieran las imposibles de resolver al final

Los 6 bloques son:

• A la necesidad
• Al momento
• A la capacidad de decisión
• A la confianza
• Al precio
• Al producto, servicio o solución

Antes de comenzar quiero recordar que tenemos que tener un proceso de ventas diseñado para resolver estos 6 tipos cuanto antes y que no nos surjan todas al final.

Un buen proceso tiene que conseguir que no salga ninguna y consigamos el pedido, claro está, si no, es que existen y ni nos hemos enterado -que nos va a pasar muchas veces-.

Cuando mínimo tenemos que conseguir que al final solo nos surjan de un tipo y, a ser posible, que estén en confianza, producto o precio, que son las resolvibles al final, las otras, en el mejor de los casos, suponen posponer la toma de decisión